Облачный колл центр

VoIPTime Cloud

Задача команды VoIPTime — обеспечить предприятия и компании республики Казахстан всеми преимуществами такого решения, как облачный колл центр. В республике 80-85% контактных центров с числом рабочих мест менее 20. Для таких небольших центров обработки обращений слишком затратно покупать оборудование, программное обеспечение и содержать штат IT-сотрудников. Поэтому сегодня всё больше предприятий доверяет облачным решениям, которые стали популярными в 2014 году.

КНИГА

про Облачный контакт центр

бесплатно!

Почему стоит выбрать облако?

Основные преимущества saas call center:

Удобно использовать

нужен только Интернет, IP - телефония, компьютер с любой операционной системой (Windows, Linux, Ubunta) и браузером (Chrome, Firefox), телефон(аппаратный SIP-телефон или программный), гарнитура

Экономия

Никаких капитальных вложений (покупка серверного и телекоммуникационного оборудования, серверного программного обеспечения, дорогостоящее обновление системы и так далее

Быстрое подключение

Подключение за 2 рабочих дня

Гибкость

Изменение количества операторов в любой момент

Техподдержка

5 часов бесплатной техподдержки в месяц

Мультизадачность

Возможность стартовать с двух рабочих мест

Кому подойдет облачное решение?

Вы можете смело заказывать облачный контакт центр, если:

у вас нет центра для обработки обращений, но есть менеджеры, которые постоянно общаются с клиентами

у вас небольшой колл-центр (до 10-20 рабочих мест). Что делать, если у вас больше 20-30 операторов?

вам нужен временный контактный центр или нагрузка вашего колл-центра зависит от сезона

ваши контактные центры разбросаны по разным городам и странам (к примеру, Астана, Алма-Ата, Шымкент)

нужен удаленный колл центр, ваши операторы будут работать на дому

Облачное решение, покупка или аренда колл центра? Сравните особенности и сделайте свой выбор!