Скрипты холодных звонков: топ-5 лучших
Театр начинается с вешалки, а качественный сценарий — совсем не со скрипта, который будет читать ваш оператор потенциальным клиентам. Сегодня вы узнаете всё о 5 составляющих хорошей стратегии для прозвона холодной базы.
Oct 04, 2024Читать полностьюAuthor: Eugene Siuch
Скрипты холодных звонков: топ-5 лучших
Театр начинается с вешалки, а качественный сценарий — совсем не со скрипта, который будет читать ваш оператор потенциальным клиентам. Сегодня вы узнаете всё о 5 составляющих хорошей стратегии для прозвона холодной базы.
Читать полностьюAuthor: Eugene Siuch
Куда ведет оператора колл-центра сценарий разговора?
Операторы центра обработки вызовов должны быть готовы к различным ситуациям и взаимодействию с клиентами, поэтому для некоторых компаний скрипты колл центра для различных целей являются обязательным условием.
Читать полностьюAuthor: Eugene Siuch
Что такое холодный обзвон: инструменты, техники и методики холодных продаж
С помощью скриптов обслуживания клиентов вы можете ускорить время ответа, обеспечить качественное обслуживание клиентов в любое время и улучшить работу службы поддержки. Читайте больше, почему скрипт оператора колл центра работает?
Читать полностьюAuthor: Eugene Siuch
Как заинтересовать клиента по телефону?
Холодные звонки играют ключевую роль в установлении контактов с потенциальными клиентами. Однако успех таких звонков зависит от тщательной подготовки. В этой статье мы рассмотрим основные шаги, которые помогут вам успешно провести первый звонок и достичь цели — установить положительное впечатление и договориться о дальнейших шагах с потенциальным клиентом.
Читать полностьюAuthor: Eugene Siuch
IVR система: важнейший инструмент современного колл-центра
Система VoIPTime предусматривает несколько инструментов, начиная от конструктора скриптов разговоров, баз данных и прочего. Еще одним неотъемлемым и важным инструментом является конструктор IVR-скриптов.
Читать полностью
