Массовый обзвон клиентов по базе для бизнеса
Обзвон клиентов по базе - это быстрый и эффективный способ повысить продажи, реактивировать старых клиентов, ускорить процесс лидогенерации и таким образом расширить вашу клиентскую базу. Откройте новые возможности для развития вашего бизнеса, используя автоматический обзвон клиентов от VoIPTime!
Jul 08, 2024Читать полностьюAuthor: Eugene Siuch
Как контролировать операторов в колл-центре?
Сегодня мы расскажем вам про самые действенные и удобные способы контроля работы операторов. В системе предусмотрен онлайн-мониторинг, который позволяет рассмотреть обработку входящих и исходящих обращений со всех сторон и в режиме реального времени.
Читать полностьюAuthor: Eugene Siuch
Как заинтересовать клиента по телефону?
Холодные звонки играют ключевую роль в установлении контактов с потенциальными клиентами. Однако успех таких звонков зависит от тщательной подготовки. В этой статье мы рассмотрим основные шаги, которые помогут вам успешно провести первый звонок и достичь цели — установить положительное впечатление и договориться о дальнейших шагах с потенциальным клиентом.
Читать полностьюAuthor: Eugene Siuch
5 мифов об облачных контакт-центрах
Облачный контакт-центр — это решение для управления контакт-центром, которое работает на облачной платформе и предоставляет услуги через Интернет. В отличие от традиционных локальных систем, облачные контакт-центры предлагают гибкость, масштабируемость и возможность удаленного доступа.
Читать полностьюAuthor: Eugene Siuch
IVR система: важнейший инструмент современного колл-центра
Система VoIPTime предусматривает несколько инструментов, начиная от конструктора скриптов разговоров, баз данных и прочего. Еще одним неотъемлемым и важным инструментом является конструктор IVR-скриптов.
Читать полностью